Bintangtamu.id – Lay EXO membatalkan konser solonya di Jakarta pada 29 Juni 2024 karena masalah kesehatan.
Acara bertajuk ‘Lay Zhang World Tour Grandline 4: Step 2024’ yang digelar di Hall 5 ICE BSD ini pun telah memberikan kompensasi bagi para penggemar yang telah membeli tiket.
Namun yang tidak seperti kebanyakan artis yang hanya memberi kompensasi kerugian untuk tiket pertunjukan, Lay juga mengganti kerugian untuk tiket pesawat maupun hotel.
Melansir X @Zhang Yixing Indonesia pada Rabu, (31/7/2024), bentuk tanggung jawab Lay ini agar penggemarnya yang datang dari luar Jakarta tidak terlalu merasa berat karena telah terlanjur memesan segalanya hanya untuk bertemu dengannya di konser ini.
Pihak penyelenggara memastikan pengembalian dana bagi penggemar dari luar Jakarta ini meliputi:
1. Biaya Hotel
Pengembalian biaya pembatalan hotel lokal di Jakarta tidak boleh lebih tinggi dari RMB 500 (sekitar Rp 1.122.178) per malam per kamar.
2. Tiket Pesawat Domestik
Biaya penanganan pengembalian uang untuk tiket pesawat domestik tidak melebihi RMB 2.000 (sekitar Rp 4.488.712) per orang.
3. Tiket Pesawat Internasional
Biaya penanganan pengembalian uang untuk tiket pesawat internasional tidak melebihi RMB 3.000 (sekitar Rp 6.733.068) per orang.
Hal ini sengaja diambil agar beban dan kesedihan penggemar karena pembatalan konser ini tidak terlalu berat.
Sementara itu, untuk dapat mengkaim dana yang telah disiapkan, penggemar bisa untuk mengajukan permohonan dengan melampirkan bukti pembelian tiket, bukti reservasi hotel dan tiket pesawat, yang telah dipesan sebelumnya.
Mengenai prosedur pengembalian dana secara lengkap, penggemar bisa mendapatkan informasi lengkap melalui akses situs resmi Lay atau menghubungi layanan pelanggan.
